Gibrán García - Programación Dinámica

Artículos - La imagen de su empresa en internet

Debería sorprendernos que en pleno siglo XXI haya empresas que aún no tengan presencia efectiva en la Red.

Pudiera yo contar con los dedos de mis manos la cantidad de empresas en San Andrés Tuxtla que han abierto un sitio Web, tan solo por poner de ejemplo a una ciudad de más de 100 mil habitantes.

Todavía veo a señores que son dueños de establecimientos ponerse nerviosos cuando les menciono la posibilidad de incluir los datos de su empresa en Ixka.com . Pareciera que es más su miedo a Internet que su deseo de abarcar un mercado aún no tocado.

Por eso señores, escúchenme con atención y cuidado: toda empresa que exista en el mundo físico, debe existir también en Internet . No importa su tamaño o ubicación.

Debemos comenzar a verlo, no como una obligación de mercadeo, sino como una oportunidad para hacer más y mejores negocios. Dejemos de ver a Internet sólo como la manera que tienen los jóvenes de entretenerse, como la nueva moda. Es definitivamente un nuevo Canal de negocios...incluso una peluquería o tienda de abarrotes puede beneficiarse de hacer negocios en Internet.

Internet no se restringe solamente al ámbito de la publicidad. Hay quien quisiera hacerle creer que Internet sólo sirve para hacerse publicidad, que sólo basta con poner en un sitio Web fotos bonitas de su establecimiento. Si este fuera el caso, nuestra peluquería o tienda de abarrotes definitivamente no necesitaría de Internet.

La realidad es que las nuevas tecnologías de la información se pueden utilizar para lograr objetivos que van más allá de la necesaria publicidad. Es posible aprovecharse de ella, por ejemplo, para mejorar la lealtad de los clientes o aumentar las ventas de clientes existentes, para mejorar los procesos de comunicación interna, para brindar un servicio de mayor calidad al cliente, para reducir los costos de ventas, dar a conocer sus productos, mejorar la imagen corporativa y mas.

Es sumamente peligroso que usted como empresario se duerma y quiera ignorar la existencia de la Red. Ello significaría la pérdida de oportunidades, liderazgo y sí, también de dinero.

Ya despierte. Créame, hay mucho que ganar en Internet.